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Não importa o que seus clientes precisam de transferência de dados, recuperação, limpeza ou qualquer outra coisa, Wondershare pode ajudá-lo a satisfazê-los com o software de topo ranking.

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VISÃO GERAL DA EMPRESA

A empresa foi fundada em 1990 e funciona como um vendedor de eletrônica alargado e estável. Contam com mais de 250 lojas no seu país e servem cerca de 100 milhões de pessoas. Além de comercializarem televisões, computadores e outro aparelhos eletrônicos, a empresa fornece aos seus clientes o melhor serviço de suporte técnico. Criaram uma parceria connosco de forma a fornecer os melhores serviços aos clientes que estejam com problemas com os seus dispositivos móveis.

DESAFIOS

Os clientes da empresa depararam-se com problemas constantes nos seus dispositivos móveis e procuraram por soluções junto da empresa. Por exemplo, os clientes contavam que a empresa conseguisse transferir os dados dos seus celulars antigos para os seus novos celulares comprados recentemente. A empresa precisava de um método para processar todas estas situações para que conseguissem chegar simultaneamente e o mais rápido possível às 250 localizações que suportam. Também precisavam de uma solução em forma de software que refletisse a sua marca única e que estivesse localizada na sua região.

SOLUÇÕES

Após a empresa ter criado a parceria connosco, procedemos à implementação de dois dos nossos serviços: Transferência de Dados Entre Celulares e Eliminação de Dados Segura. Ajudámos a empresa a distribuir estes serviços em todas as suas localizações, e como parte dessa distribuição, alterámos a marca dos nossos serviços de forma a ficarem localizados em termos de idioma e que representasse a marca da empresa. Também disponibilizámos 3 anos de suporte e atualizações de software.

RESULTADOS

As nossoas soluções de software foram implementadas em todas as lojas da empresa. O acesso a estes serviços ajudou a empresa a gerar novos negócios criando desta forma um aumento nos lucros.

BENEFÍCIOS PRINCIPAIS

Fornecer estes serviços aos clientes traduz-se numa experiência positiva para o cliente e aumento da confiança e lealdade da marca.

VISÃO GERAL DA EMPRESA

Fundada em 2001, a empresa é um importador e exportador de software líder no seu país. Fornecem consultoria e serviços de compra profissionais. Os parceiros da empresa incluem empresas de software mundiais, milhares de empresas regionais conceituadas e fundos de ações privados.

DESAFIOS

A empresa precisava de disponibilizar ajuda aos seus clientes, um departamento policial regional para recuperar dados de dispositivos do suspeito para usar como prova. Para cumprir os termos do seu contrato com o departamento policial, a empresa precisava de cinco anos de suporte para o serviço altamente personalizado que estava a ser requisitado.

SOLUÇÕES

A Wondershare forneceu uma combinação de serviços numa única solução personalizada. Esta solução incluia vários dos nossos módulos do Dr.Fone: Recuperação de Dados no Android, Recuperação de Dados no iOS, Recuperação de Dados Corrompidos, Remover Tela Bloqueada, Recuperação do Sistema, Salvaguardar e Restaurar Dados, etc. Também extendemos a nossa Licença de 1 Ano para 5 anos com atualizações automáticas incluídas.

RESULTADOS

O contrato da empresa com o departamento policial foi renovado por mais 5 anos, tal como a sua parceria com a Wondershare.

BENEFÍCIOS PRINCIPAIS

A empresa recebeu e usufruiu de todos os diversos serviços que requisitaram, além do suporte de cinco anos para esses serviços a partir de uma única fonte, em vez de ter que criar parcerias com vários fornecedores diferentes.

VISÃO GERAL DA EMPRESA

A empresa é um fabricante de hardware em crescimento na indúsria dos celulares. A parte mais significativa da sua estratégia de negócio tem sido construir parcerias sólidas com operadoras móveis. Um dos principais pontos de venda da empresa são quiosques onde os usuários podem carregar os seus dispositivos, transferir dados e muito mais. Atualmente estão tentando aumentar o número de quiosques parceiros em várias localizações no país de forma a servir todos os clientes das operadoras que tenham parceria. Já obtiveram imenso sucesso graças a esta expansão.

DESAFIOS

Inicialmente, os quiosques parceiros da empresa não tinham capacidade para facilitar a transferência de dados entre muitos modelos de dispositivos móveis. Por exemplo, era bastante problemático transferir dados de um iPhone para um smartphone Samsung.

SOLUÇÕES

Ao usar o software de transferência de dados da Wondershare, a empresa conseguiu oferecer um serviço mais flexível aos usuários dos seus quiosques. Agora qualquer usuário que se desloque a uma loja oficial de uma operadora parceira, pode igualmente deslocar-se a um quiosque parceiro da empresa e transferir facilmente os dados entre quaisquer dois dispositivos. A Wondershare ajuda as operadoras móveis a registrarem as informações como quais os modelos de dispositivos mais populares entre os usuário e quais são os módulos mais usados.

RESULTADOS

A primeira vaga de quiosques teve um nível altíssimo de atividade no acesso dos usuários às lojas das operadoras onde estavam instalados, resultando numa rápida e significativa expansão. Estão adicionados mais quiosques em lojas adicionais em regiões diferentes.

BENEFÍCIOS PRINCIPAIS BENEFITS

A solução de transferência de dados móveis da Wondershare suporta mais de 6000 dispositivos e conseguiu suprimir as limitações dos quiosques iniciais da empresa.

Para a empresa, trabalhar com a Wondershare resultou num aumento de lucros e parcerias mais fortes e de confiança com operadoras móveis.

(A solução de transferência de dados móveis da Wondershare suporta mais de 6000 dispositivos e conseguiu suprimir as limitações dos quiosques iniciais da empresa. Para a empresa, trabalhar com a Wondershare resultou num aumento de lucros e parcerias mais fortes e de confiança com operadoras móveis.)