Warum erkennt die Software mein iPhone oder iPad nicht, nachdem ich es angeschlossen habe?- Dr.Fone
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Warum erkennt die Software mein iPhone oder iPad nicht, nachdem ich es angeschlossen habe?

Im ersten Schritt sollten Sie überprüfen, ob Ihr iPhone oder iPad ordnungsgemäß funktioniert und dass iTunes das Gerät erkennt, wenn es an Ihren Computer angeschlossen ist.

Wenn Ihr Gerät von iTunes erkannt wird, können die folgenden Lösungen dazu beitragen, dass Dr.Fone das Gerät erkennt:

1. Stellen Sie sicher, dass Ihre USB-Verbindung funktioniert. Überprüfen Sie das am besten mit anderen USB-Anschlüssen und -kabeln.
2. Starten Sie sowohl Ihr Gerät als auch Ihren Computer neu.
3. Probieren Sie die Software und das Gerät auf einem anderen Computer aus, wenn möglich.
4. Trennen Sie alle anderen über USB angeschlossenen Geräte, abgesehen von Maus und Tastatur.
5. Deaktivieren Sie Ihre Antivirensoftware vorübergehend.

* Ein Hinweis: Wie deaktiviere ich die Antivirensoftware? *
(Bitte beachten Sie, dass Sie mit den folgenden Anweisungen ein Antivirenprogramm vorübergehend deaktivieren können, es aber nicht deinstallieren.)

  1. Öffnen Sie das Wartungscenter, indem Sie auf "Start" klicken, dann das Bedienfeld, und anschließend gehen Sie unter System und Sicherheit auf "Überprüfen Sie den Status Ihres Computers".

  2. Klicken Sie auf die Pfeilschaltfläche neben "Sicherheit", um den Abschnitt zu erweitern.

    Wenn Windows Ihre Antivirensoftware erkennen kann, wird diese aufgeführt unter "Virenschutz".

  3. Wenn die Software aktiviert ist, finden Sie in der Anleitung, die mit der Software geliefert wurde, Informationen zum Deaktivieren.

Windows erkennt nicht jede Antivirensoftware und viele Antivirenprogramme melden ihren Status nicht an Windows. Wenn Ihre Antivirensoftware nicht im Wartungscenter angezeigt wird und Sie nicht sicher sind, wie Sie sie finden können, verwenden Sie bitte eine der folgenden Methoden:

  • Geben Sie den Namen der Software oder des Herausgebers in das Suchfeld im Startmenü ein.

  • Suchen Sie im Benachrichtigungsbereich der Taskleiste nach dem Symbol Ihres Antivirenprogramms.

Wenn Sie immer noch Schwierigkeiten haben, klicken Sie bitte auf "Ich brauche direkte Hilfe" . Unser Team ist für Sie da und hilft Ihnen gerne weiter!



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