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Tudo o que você pode querer saber sobre o escândalo do Galaxy Note 7

O Mapa de Explosão da Samsung Galaxy Note 7

Desde a explosão do Galaxy Note 7 que aconteceu em agosto de 2016 devido ao projeto do módulo de alimentação como relatado, ele foi parado de vender no mercado global a partir de 10 de Outubro do mesmo ano. Galaxy Note 7 tinha apenas 70 dias de vida no mercado e Samsung experimentou uma enorme perda.

Cronograma da Samsung Galaxy Note 7 Recall Crisis (Crise)

Agosto de
2016
2
Ago
Samsung revela o Galaxy Note 7 em um evento em Nova York.
24
Ago
O primeiro relatório de um Galaxy Note 7 de incêndio aconteceu na Coréia do Sul, Samsung Galaxy Note 7 começou a pegar fogo, enquanto carregava.

Consequências - Consequências - Samsung diz que os usuários devem usar seu carregador original, e para garantir, deixar o telefone longe de onde você está durante o carregamento.

19
Ago
O Galaxy Note 7 vai à venda na Coréia do Sul e nos Estados Unidos.

Consequências - TIME descreve-o como "uma melhoria modesta mas bem-vinda em relação ao seu antecessor, oferecendo um design mais ergonômico, uma caneta aprimorada, a mesma câmera que seu primo Galaxy S7 e alguns ajustes de software"

31
Ago
Segundo caso da Samsung Galaxy Note 7 explodindo enquanto carrega na Coréia do Sul.

Consequências - 31 de agosto: Samsung atrasa as remessas do telefone para a Coréia do Sul "para testes de controle de qualidade".

Setembro
2016
1
Set
O Galaxy Note 7 vai à venda na China.
5
Set
O primeiro caso australiano de uma explosão do telefone Samsung Galaxy Note 7 causou danos de US $ 1800 a um quarto de hotel em Perth, com um homem afirmando que seu telefone pegou fogo no dia anterior enquanto ele estava dormindo. O primeiro acidente da Samsung pegando fogo em Taiwan foi relatado também.

Conseqüências - A Fundação dos Consumidores de Taiwan instou a Samsung Taiwan a suspender todas as vendas e substituições do novo Galaxy Note 7, porque continuar a distribuir o modelo seria como "enviar bombas para os consumidores".

Consequências - 8 de setembro: A Administração Federal de Aviação dos EUA recomenda que os passageiros e a tripulação dos EUA não voem com os dispositivos Galaxy Note 7 quando estão ligados ou carregando.

Consequências - As companhias aéreas com sede em Hong Kong, China, Austrália, Nova Zelândia, Singapura, Coreia do Sul, Alemanha e Itália proíbem voar com o aparelho problemático.

19
Set
Um homem na Flórida lança o primeiro processo contra a empresa por queimaduras que ele recebeu depois que seu telefone explodiu em chamas em seu bolso.

Consequências - 22 de setembro: Samsung emite uma atualização de software para o Galaxy Note 7 que só permite que o dispositivo carregar à 60%.

23
Set
Relatórios da Coréia do Sul sugerem que os dispositivos substituídos estão tendo os mesmos problemas que os dispositivos antigos.

Conseqüências - A Samsung diz que esses são incidentes isolados e não relacionados aos dispositivos recuperados.

27
Set
A substituição Galaxy Note 7 explode na China.

Consequências - A Samsung não respondeu imediatamente a um pedido e comentário. Samsung diz que mais de 1 milhão de pessoas globalmente agora usando Note 7s com bateria segura.

2
Set
Samsung confirmou que 35 usuários relataram seus telefones pegando fogo ou explodindo durante o carregamento em todo o mundo.

Consequências - 2 de setembro: a Samsung lança o primeiro recall do Galaxy Note 7, dizendo que as baterias da Samsung SAI da cadeia de suprimentos são as culpadas pelos defeitos iniciais relatados na mídia. O telefone continua à venda na China porque um parceiro diferente forneceu as baterias nesses telefones.

"Houve um pequeno problema no processo de fabricação, por isso foi muito difícil descobrir", disse Koh Dong-jin, presidente do negócio móvel da Samsung, em entrevista coletiva. "Isso vai nos custar muito e isso faz meu coração doer. No entanto, a razão pela qual tomamos essa decisão é porque o mais importante é a segurança do cliente. "

16
Set
O presidente da Samsung emite um pedido de desculpas oficial aos proprietários da Samsung Galaxy Note 7 pelo recall.


19
Set
Relatórios mostram telefones na China pegando fogo.

Consequências - 19 de setembro: Um usuário chinês alegou que a Samsung Note 7 pegou fogo. Samsung diz que este fogo no telefone da China, foi causado pelo calor externo.) Samsung anuncia substituído Galaxy Note 7 dispositivos serão enviados com uma bateria verde.







26
Set
Outro dispositivo da Coréia do Sul explode em chamas.

Consequências - Samsung atrasa o relançamento do Galaxy Note 7 em seu país de origem.





Outubro
2016
1
Out
Samsung retoma a venda de novos Note 7s na Coréia do Sul.
4
Out
Um residente de Kentucky sofreu danos pulmonares depois que seu telefone encheu seu quarto com fumaça.
7
Out
Uma mulher em Taiwan notou que seu telefone estava emitindo fumaça no bolso. Uma menina de 13 anos de idade em Minnesota sofreu uma queimadura quando seu telefone ficou extremamente quente sob o polegar

Após as preocupações crescentes em torno da segurança de todos os dispositivos Galaxy Note 7, as quatro principais operadoras dos EUA dizem aos clientes que podem trocar o dispositivo por qualquer outro smartphone.

10
Out
A Samsung interrompe permanentemente a produção do Note 7. Ela diz às pessoas para desligá-los e parar de usá-los.
3
Out
As vendas do Galaxy Note 7 retomam na Coréia do Sul com 30 mil aparelhos vendidos no primeiro fim de semana.
5
Out
A Galaxy Note 7 pega fogo em um vôo da Southwest Airlines de Louisville para Baltimore. Este telefone é confirmado como uma substituição do antigo Note Galaxy 7 através de seu número IMEI.
9
Out
Um homem da Virgínia relatou que seu Note 7 pegou fogo em sua cabeceira e encheu seu quarto com fumaça.

Consequências - 10 de outubro: As quatro principais operadoras dos EUA deixam de vender o Galaxy Note 7 por completo.



13
Out
A Consumer Product Safety Commission anuncia o segundo recall do Samsung Galaxy Note 7, tornando ilegal vender o dispositivo em qualquer lugar nos Estados Unidos.

Samsung pretende terminar 100% do recall que determina o sucesso ou fracasso futuro. O gigante transforma Note 7 recall crise em oportunidade de obter mais confiança dos clientes, embora seja extremamente desafiador. A empresa dedica-se a corrigir os problemas de bateria existente e trabalha diligentemente para melhorar a qualidade e design, assim a Samsung vai lutar com a chegada do Samsung S8 .

Estatísticas e Causa da Galaxy Note 7 fogo e explosão

Mais informações no Youtube sobre o Samsung Galaxy Note 7

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