Facebook Problemen Oplossen en Oplossingen

Deel 1: Niet mogelijk Berichten te Versturen en te Ontvangen via Messenger

1. Controleer je internetverbinding. Je WiFi kan uitgeschakeld zijn. En geen paniek, het overkomt de beste van ons!

2. Controleer je internetverbinding. Je verbinding kan beperkt zijn of er compleet uitliggen om een bepaalde reden. Controleer of andere apparaten met de zelfde verbinding wel contact met het internet hebben of niet.

3. Sluit zowel Facebook messenger en Facebook. Sluit ook de recente apps. Open messenger weer. Deze eenvoudige manier werkt de meeste tijd!

4. Controleer of je geblokkeerd bent om berichten te versturen. Dit gebeurt als Facebook detecteert dat je aan het spammen bent geweest. Het sturen van een wat riskante opmerkingen naar al je Facebook vrienden in hetzelfde bericht in een keer, kan ook resulteren in een blokkade voor het zenden van berichten voor beperkte tijd, waarvoor geen manier is om de luxe terug te krijgen. Alles wat je dan kunt doen is rustig wachten todat de blokkade door Facebook wordt opgeheven.

5. Als geen van de hierboven geschetste problmen op je van toepassing is, wordt het tijd om Facebook zelf te contacten om het probleem op te lossen. Klik op het icoon met de drie lijntjes rechtboven je profiel, scroll naar benden naar “Rapporteer een Probleem”, Klik er op en het menu verschijnt, selecteer “Messenger of chat”. In het pop up menu, selecteer “Iets werkt niet” en omschrijf dan het probleem in de daarvoor bestemde ruimte. Een schermafdruk toevoegen van de fout kan ook helpen om het probleem snel opgelost te krijgen.

Deel 2: Berichten Verdwijnen van Messenger

1. Het eerste wat je moet doen in deze situatie is om te controleren of iemand anders toegang heeft tot je account. Iemand wil misschien een beetje lol hebben door je berichten te verwijderen en je gek te maken. Om er zeker van te zijn dat dit niet het geval is, tik op het icoon met de drie lijntjes bovenaan je profiel, selecteer “Beveiliging” in het linkermenu en ga naar “Actieve Sessies”. Je ziet dan een lijst van al je actieve Facebook sessies. Als je een sessie niet herkent, beeindig het onmiddellijk door te klikken op “Stop activiteit” corresponderend met de gewenste sessie. Je kunt ook “stop alle activiteit” kiezen om uit te loggen van elke sessie en elk apparaat waarop je ingelogd bent, voor meer veiligheid.

2. Zorg ervoor dat je de nieuwste versie van messenger geinstalleerd hebt op je apparaat door naar de Google Play Store te gaan.

3. Als je beide bovenstaande oplossingen hebt geprobeerd, maar het probleem blijft bestaan, dan ligt het waarschijnlijk aan problemen die zijn veroorzaakt door recente opwaardering van de app. Jammer genoeg is er geen oplossing voorhanden, zelfs niet door Facebook zelf om iets aan het probleem te doen. Het minste wat je kunt doen is het probleem te rapporteren bij Facebook met behulp van stap 5 van het vorige onderwerp.

Deel 3: Facebook Messenger Werkt Niet.

1. Controleer of je de nieuwste versie van de Messenger app hebt geinstalleerd op je apparaat. Zoniet, update het en zie of het werkt.

2. Er kan een probleem zijn met de servers van Facebook en hun falen kan ervoor gezorgd hebben dat je Messenger app is gestopt met werken. Om te controleren of dit het geval is, probeer Messenger te gebruiken op een andere apparaat om te zien of deze hetzelfde probleem heeft. Als dat zo is, wacht dan een tijdje en probeer het opnieuw.

3. Contoleer je internetverbinding. Probeer Messenger te gebruiken op een andere apparaat met dezelfde verbinding om te zien of het werkt. Als dat zo is, dan is je verbinding ok maar je Messenger schijnbaar niet.

4. Rapporteer het probleem bij Facebook door het volgen van stap 5 van het eerste onderwerp.

De sleutel tot het behandelen van al deze en veel andere problemen is geduld. Het slechtste wat je kunt doen in deze situaties is in paniek raken en dat is wat de meesten van ons doen. Denk eraan dat als er is iets fout is met je Facebook of Messenger app het opgelost kan worden door kalm te blijven en het probleem goed te analyseren. Als de wortel van het probleem is gevonden, is het vinden van de oplossing veel makkelijker.